בימים האחרונים שאלת המקצועיות אל מול מקצוענות שבה לצוף על פני השטח ואני מהרהרת בה המון.
אז עד כמה אנחנו בוחרים את אנשי המקצוע סביבנו בשל טיב עבודתם וכמה בשל אופיים החם והנינוח? מה השיקולים שלנו בבחירת איש מקצוע כאשר שורת מקצוענים ניצבת בפנינו? האם זה המחיר, הקרבה, ההמלצות?
בכל עיסוק יש כמה רמות עבודה, מחיר ושירות. איך אנחנו בודקים מה טוב עבורנו?
לכאורה יש כמה שלבים:
1. נמצאים בפני קבלת החלטה שאנחנו לא הולכים לבצע את העבודה בעצמנו והגיעה העת להעזר בבעל מקצוע 2. שואלים סביב אנשים לגבי המלצות 3. עושים סקר קצר ובודקים מחירים ורמת פניות 4. בוחרים מי שמתאים לנו לפי הםרנטרים החשובים לנו
נשמע פשוט, נכון?
אבל מה קורה כשאנחנו לא מבינים שום דבר בתחום בו אנחנו זקוקים לעזרה, ההמלצות מבוססות אופי ולא מקצועיות בהכרח, ובסקר אנחנו שואלים שאלות שטחיות או כאלה המבוססות על ניסיונם של אחרים?
בקיצור, הסוגיה הזו מטרידה אותי ופתרון אחד אין פה. מה שכן בטוח זה שאנחנו מוקפים בהמון רמות שירות ולא תמיד יש לנו דרך לאמוד את איכותן.
לפעמים הבחירה בספק מתבצעת מהסיבות הלא נכונות, אך תמיד זה לטובה. כל שירות שנקבל עכשיו תואם את הרמה בה אנחנו נמצאים ביחס אליו.
אני עוד מעבדת את הנתונים ומבטיחה מאמר מלא.
בינתיים אשמח לדעותיכם ולדיון שישפוך עוד אור על עניין זה.